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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（張幸 記者 黃艷）今年以來(lái)，咸陽(yáng)市武功縣行政審批服務(wù)局聚力“三個(gè)年”活動(dòng)，持續(xù)深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，以黨員干部與企業(yè)結(jié)對(duì)、融真情方式全面推進(jìn)“幫辦代辦”志愿服務(wù)，積極推動(dòng)高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)再上新臺(tái)階。
拓展服務(wù)空間。圍繞“支部建在項(xiàng)目上、黨旗插在工地上”活動(dòng)，選拔優(yōu)秀黨員干部7名，組建“黨組成員+業(yè)務(wù)骨干+黨員干部”的“三幫一”幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，建立“主動(dòng)對(duì)接、一企一策、全程跟進(jìn)、有效保障”幫辦代辦制度，常態(tài)化開(kāi)展以“全方位、多角度、立體式”志愿服務(wù)進(jìn)項(xiàng)目工地活動(dòng)，讓黨員“尖兵”在項(xiàng)目建設(shè)第一線知實(shí)況、解難題、保落地、促發(fā)展。截至目前，已梳理出幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)289項(xiàng)，提供“幫辦代辦”服務(wù)380余次。
拉伸服務(wù)時(shí)間。構(gòu)建“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)企業(yè)”的黨建新格局，搭建“幫辦代辦”黨員干部服務(wù)企業(yè)平臺(tái)，組織在職黨員干部從“八個(gè)小時(shí)內(nèi)崗位履職”延伸到“八小時(shí)外為民服務(wù)”，持續(xù)推行不打烊、預(yù)約、上門(mén)等特色服務(wù)機(jī)制，延伸“幫辦代辦”志愿服務(wù)鏈條，解決企業(yè)群眾“8小時(shí)外”辦事訴求。設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦“幫辦代辦”窗口、黨員先鋒服務(wù)專線，安排專辦人員負(fù)責(zé)解答問(wèn)題咨詢、受理代辦申請(qǐng)、全程幫助群眾辦理業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)解決辦事過(guò)程中遇到的困難問(wèn)題，為重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”，抓對(duì)接、促開(kāi)工、搶進(jìn)度，全流程跟蹤、全過(guò)程服務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)效。以“黨建+營(yíng)商環(huán)境”為引領(lǐng)，以創(chuàng)新機(jī)制、再造流程、壓縮時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)為抓手，牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王、服務(wù)為先”理念，針對(duì)全縣93個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、20件惠民實(shí)事，組織以黨員為先鋒模范帶頭的“幫辦代辦”志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)介入、了解企業(yè)訴求，追蹤項(xiàng)目審批進(jìn)程，極大提高服務(wù)項(xiàng)目的精準(zhǔn)性和有效性。同時(shí)利用政務(wù)大廳意見(jiàn)箱、投訴臺(tái)、“辦不成事”反映窗口等載體平臺(tái)，收集企業(yè)群眾意見(jiàn)，及時(shí)匯總，研究制定助企服務(wù)計(jì)劃，集中解決企業(yè)群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)黨建工作與日常工作有機(jī)結(jié)合，確保高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年工作扎實(shí)有效。
