三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（羅嵐）近期，疫情形勢嚴(yán)峻，漢臺區(qū)實行疫情防控臨時管控，工商銀行漢中分行嚴(yán)陣以待，全行上下根據(jù)疫情防控要求，嚴(yán)密落實疫情防控管理各項規(guī)定，為市民金融服務(wù)需求保駕護(hù)航，以實際行動踐行大行使命。
充分認(rèn)清疫情形勢嚴(yán)峻性。全行上下統(tǒng)一思想，時刻緊繃疫情防控這根弦，將疫情防控作為首要政治任務(wù)，決不掉以輕心、放松警惕。同時也不過分恐慌，分行領(lǐng)導(dǎo)班子各司其職，做到疫情防控與金融服務(wù)統(tǒng)籌兼顧。各機(jī)構(gòu)一把手切實擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)，靠前指揮、沖鋒在前，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和地方政府疫情防控管理要求，把各項措施抓實抓細(xì)抓牢，以高度的思想自覺推動金融服務(wù)工作有序開展。
扎實嚴(yán)密落實好各項防疫要求。一是提前做好防疫應(yīng)急物資儲備，堅決筑牢疫情防控屏障；二是全力保障特殊時期金融服務(wù)，嚴(yán)格落實屬地政府疫情防控要求，加大對現(xiàn)金、自助機(jī)具、營業(yè)室內(nèi)各項設(shè)施的消毒頻率，在保障員工、客戶安全的前提下，保持網(wǎng)點正常有序營業(yè)，網(wǎng)點入口處安排專人引導(dǎo)到店客戶掃碼、測溫、登記，提醒客戶遵守“一米線”制度和保持安全距離?，F(xiàn)金操作人員一律佩戴一次性手套并嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線制度，將收回的現(xiàn)金一律放入消毒柜進(jìn)行滅菌處理，在向客戶付出現(xiàn)金時，溫馨提示客戶使用柜臺上的手消毒凝膠進(jìn)行消毒，全力保障客戶健康安全，對受疫情管控導(dǎo)致停業(yè)的網(wǎng)點，及時向監(jiān)管部門報備并對外做好公示公告 ；三是嚴(yán)格做好員工管理，堅決落實好“非必要不離開屬地”要求，強(qiáng)化對員工的全流程管理，及時掌握員工及家屬活動軌跡，做好健康監(jiān)測的排查統(tǒng)計工作，全力保障員工健康安全。
統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作。疫情管控后第一時間對外發(fā)布《中國工商銀行漢中分行告客戶書》、《工行漢中分行電子業(yè)務(wù)線上辦理指南》，將線上辦理業(yè)務(wù)渠道以及業(yè)務(wù)咨詢聯(lián)系方式告知給客戶。加強(qiáng)線上和自助金融服務(wù)力度，確保ATM現(xiàn)金充足，充分利用線上、外呼服務(wù)等方式滿足客戶金融服務(wù)需求，做到疫情期間服務(wù)不斷線，體現(xiàn)大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時利用好報警監(jiān)控平臺，加強(qiáng)遠(yuǎn)程監(jiān)測和預(yù)警，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時解決，杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生。
下一步，工行漢中分行將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行上級行和屬地政府關(guān)于疫情防控各項部署和要求，持續(xù)關(guān)注疫情防控形勢，為漢中企業(yè)機(jī)構(gòu)和百姓做好金融服務(wù)，積極踐行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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