2022年2月，顧先生一家從上海去外地過(guò)年，在此期間，他接到了一通電話(huà)。
(資料圖片)
我們樓組長(zhǎng)打電話(huà)給我，問(wèn)我裝電梯的事，我當(dāng)時(shí)是同意的?！?/p>
顧先生說(shuō)，他在電話(huà)里說(shuō)明，加裝電梯可以，但是他不希望裝好的電梯影響自己家的采光，具體可以等他從外地回來(lái)，再商討一下。
不曾想，幾個(gè)月后顧先生一家回到上海，發(fā)現(xiàn)電梯的地樁都已經(jīng)打好，兩根水泥柱就豎在他們家窗外，距離廚房的窗戶(hù)僅有50厘米左右的距離。
“我當(dāng)時(shí)就提出反對(duì)了，這個(gè)墻離我們太近了。”顧先生直言，他們一樓本就光線不好，并且潮濕，如果再添一堵墻，那么這些問(wèn)題還會(huì)“雪上加霜”。
為此，顧先生一家和電梯施工方、樓組長(zhǎng)等人展開(kāi)了爭(zhēng)論，期間顧先生還從樓組長(zhǎng)口中得知，征詢(xún)業(yè)主加裝電梯意見(jiàn)時(shí)，大家有填過(guò)一張意見(jiàn)表，其中各家各戶(hù)都要業(yè)主簽字表示同意、不同意或者棄權(quán)。
我們這個(gè)時(shí)候才知道竟然還有一張表要簽字，我們從頭到尾沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更沒(méi)見(jiàn)過(guò)?！?/p>
樓組長(zhǎng)和顧先生解釋?zhuān)驗(yàn)檫^(guò)年時(shí)樓組長(zhǎng)電話(huà)征詢(xún)過(guò)他的意見(jiàn)，而顧先生一家又長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)在家中，所以樓組長(zhǎng)幫顧先生一家簽了“棄權(quán)”。
而且在爭(zhēng)論當(dāng)中，無(wú)論是電梯加裝方還是樓組長(zhǎng)，都告訴顧先生，整棟樓同意加裝電梯的比例已經(jīng)超過(guò)了三分之二，顧先生家的這一票對(duì)結(jié)果不會(huì)產(chǎn)生影響。
他們說(shuō)哪怕我簽反對(duì)也沒(méi)用，那一開(kāi)始為什么還來(lái)問(wèn)我意見(jiàn)？直接裝就好了啊?！?/p>
顧先生不理解，加裝電梯明明是對(duì)自己一樓不利的事情，為什么還要被隱瞞、代簽，并且陷入無(wú)休止的爭(zhēng)論當(dāng)中……
▲地樁距離顧先生家廚房窗戶(hù)僅50厘米左右樓組長(zhǎng)：同意裝電梯人數(shù)已達(dá)標(biāo)近日，周到幫辦記者來(lái)到靜安區(qū)這一小區(qū)，在顧先生所在的樓棟見(jiàn)到了樓組長(zhǎng)王阿姨。據(jù)了解，他們整棟樓有6層高，每層4戶(hù)居民，其中2至6樓的20戶(hù)居民都簽字同意裝電梯。
1樓是什么情況呢，101寫(xiě)的不同意，102也不同意，103 寫(xiě)棄權(quán)，104一直不在家，但是居委打電話(huà)問(wèn)過(guò)是同意的?！?/p>
王阿姨說(shuō)，根據(jù)這個(gè)情況，他們才在意見(jiàn)表上幫104的顧先生一家簽了棄權(quán)。
如今因?yàn)轭櫹壬患乙约?01的業(yè)主持續(xù)反對(duì)，加裝電梯的工程也因此停滯了下來(lái)。
王阿姨作為樓組長(zhǎng)，她也沒(méi)法理解顧先生的訴求。在她看來(lái)，設(shè)計(jì)圖紙都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的測(cè)繪考量畫(huà)出的，地基也早早挖好，那個(gè)時(shí)候沒(méi)見(jiàn)顧先生他們反對(duì)，反而打好地基了開(kāi)始反對(duì)。
“現(xiàn)在政策就是三分之二以上的人同意就行了，真要百分之百的人同意，我們?cè)缇筒辉炝?。”王阿姨回憶，在此前的?zhēng)論中，104戶(hù)表達(dá)的意思是，裝電梯既要響應(yīng)大多數(shù)人的聲音，也要維護(hù)他們少數(shù)人的利益。但如今實(shí)際情況是，因?yàn)樯贁?shù)人的反對(duì)，大多數(shù)人的權(quán)益也沒(méi)法保障了。
▲已經(jīng)打好的地樁居委：樓組長(zhǎng)承認(rèn)代簽“棄權(quán)”4月17日，記者聯(lián)系上該小區(qū)居委會(huì)的謝書(shū)記，她告訴周到幫辦記者，顧先生這棟樓加裝電梯經(jīng)過(guò)了一系列合法合規(guī)的流程，例如征詢(xún)居民意見(jiàn)、公示方案等等，但是在其中有些小的瑕疵，就是樓組長(zhǎng)幫104業(yè)主代簽了“棄權(quán)”。
謝書(shū)記說(shuō)，她是去年11月才來(lái)到這個(gè)居民區(qū)任職，而顧先生這棟樓加裝電梯的事發(fā)生在去年過(guò)年期間，所以有些內(nèi)容她也是在交接工作時(shí)才得知。
樓組長(zhǎng)在去年10月的協(xié)調(diào)會(huì)上承認(rèn)，是她代簽的字，可能也是因?yàn)榉梢庾R(shí)淡了點(diǎn)，有些想當(dāng)然了。”
謝書(shū)記說(shuō)，這個(gè)情況是在后續(xù)的矛盾發(fā)生之后，大家才掌握的，雖然這一票從法律意義上來(lái)說(shuō)對(duì)最終的結(jié)果沒(méi)有影響，但是從情感的角度而言，對(duì)104業(yè)主肯定是不利的。
謝書(shū)記還提到，由于現(xiàn)在104業(yè)主和樓組長(zhǎng)及業(yè)主代表沒(méi)法坐下來(lái)調(diào)解，雙方都帶著一定的情緒，因此居委會(huì)很難從中調(diào)解，除非雙方都愿意調(diào)解，根據(jù)這個(gè)前提居委會(huì)來(lái)搭建調(diào)解的平臺(tái)都是沒(méi)問(wèn)題的。
裝電梯一樓吃虧我們都知道，但是也有政策支持一樓，比如樓道弄得美觀一點(diǎn)，鋪瓷磚、調(diào)整燈光都沒(méi)問(wèn)題的，甚至在做工程的時(shí)候可以幫一樓業(yè)主做點(diǎn)力所能及的活。”
謝書(shū)記強(qiáng)調(diào)，這些彌補(bǔ)主要是以情感為主，保證鄰里之間的和諧，“如果真要談到金錢(qián)上的補(bǔ)償，通過(guò)居委會(huì)協(xié)商的我們沒(méi)碰到過(guò)”。
專(zhuān)家：代簽屬于瑕疵但不影響結(jié)果“如果一樓業(yè)主的這一票對(duì)最終的投票結(jié)果不產(chǎn)生影響，那么整個(gè)投票結(jié)果就是有效的?！贬槍?duì)顧先生的投票被“代簽”這一情況，上海市物業(yè)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家黃友健認(rèn)為，樓組長(zhǎng)的做法雖有瑕疵，但是在全樓三分之二以上業(yè)主參與投票，且同意加裝電梯的比例在四分之三以上的情況下，一樓業(yè)主顧先生這一票同意與否，都不會(huì)改變整體的投票結(jié)果，因此不能作為阻止加裝電梯的理由。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果顧先生這一票同意與否，決定了最終投票結(jié)果的走向，那么這張意見(jiàn)征詢(xún)表的結(jié)果就存在爭(zhēng)議。
別人代簽的是棄權(quán)，其實(shí)相當(dāng)于不同意了，因?yàn)樽罱K統(tǒng)計(jì)的是同意人數(shù)的比例?！?/p>
黃友健表示，在征詢(xún)居民意見(jiàn)過(guò)程中，樓組長(zhǎng)已經(jīng)向一樓業(yè)主顧先生致電詢(xún)問(wèn)過(guò)意見(jiàn)，顧先生也知曉了要加裝電梯這件事，且在當(dāng)時(shí)表態(tài)同意，而樓組長(zhǎng)代簽的并非是“同意”，而是“棄權(quán)”，對(duì)于投票結(jié)果而言，“棄權(quán)就等于是反對(duì)”。
對(duì)于顧先生而言，黃友健認(rèn)為和樓上好好協(xié)商是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，對(duì)于采光、噪音等問(wèn)題是否能夠做到影響最小，甚至協(xié)商一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如果最終無(wú)法達(dá)成一致，只能建議走訴訟程序。
另外，在投票結(jié)果明確的前提下，如果一樓業(yè)主做出一些過(guò)激行為阻止施工，那么也涉嫌違法，樓上居民可以起訴他排除妨礙?！?/p>
黃友健表示，對(duì)于鄰里之間的矛盾糾紛，一定要合理維權(quán)，不要采取過(guò)度、過(guò)激的行為。
▲加裝電梯工程他山之石：樓上業(yè)主一定要耐心溝通作為彭浦鎮(zhèn)最早一批加裝電梯成功的老小區(qū)，住在場(chǎng)中路2600弄的陳老伯有不少“溝通”心得。
我說(shuō)一定要三個(gè)人一起上門(mén)做工作，這樣說(shuō)話(huà)有余地，其他人可以一起補(bǔ)充?！?/p>
陳老伯說(shuō)，前期為了做一二樓鄰居的“功課”，住在樓上的鄰居就會(huì)一個(gè)人去溝通，但是陳老伯建議，如果三個(gè)人一起上門(mén)，那么溝通的效果會(huì)成倍提升。
打感情牌，是陳老伯多次溝通后總結(jié)出來(lái)的“殺手锏”。他說(shuō)自己已經(jīng)72歲了，還住在5樓，平時(shí)買(mǎi)油買(mǎi)米拎上樓非常不方便，現(xiàn)在既然有加裝電梯的政策，那么他是非常想把握住的，于是就和鄰居一起，三個(gè)人一起和不同意裝電梯的業(yè)主打感情牌。
“我說(shuō)我們年紀(jì)也大了，現(xiàn)在政府有補(bǔ)貼，我們得把握機(jī)會(huì)的呀?！标惱喜f(shuō)，他碰到一些年輕人不同意裝電梯，他只能曉之以理動(dòng)之以情，還不能天天去，得隔幾天，路上碰到拉家常的時(shí)候，再提出裝電梯的事，不能引起別人的反感。
同為場(chǎng)中路2600弄的居民，張阿姨也傳授了類(lèi)似的心得。
一定要耐心，我們樓上的居民是得益的，一樓是吃虧的，所以我們受點(diǎn)委屈也沒(méi)問(wèn)題的?！?/p>
張阿姨說(shuō)，前期溝通、簽字的時(shí)候，她們碰到過(guò)一些阻礙，也聽(tīng)到過(guò)一些偏激的話(huà)語(yǔ)，但是作為有需求、有些“理虧”的一方，在她的堅(jiān)持下，一點(diǎn)一點(diǎn)地和鄰居溝通，大部分人最后都能理解。
“什么三分之二以上同意裝（電梯）就行了，這種話(huà)不能說(shuō)的?！睆埌⒁讨毖?，人都是感情動(dòng)物，如果和一樓兩樓的鄰居對(duì)著干，那么裝上電梯肯定遙遙無(wú)期。
即便在裝完電梯之后，張阿姨還會(huì)經(jīng)常找一樓的居民拉家常，而且逢年過(guò)節(jié)還會(huì)問(wèn)候鄰居，在心理上多為鄰居“補(bǔ)償”。
